Gracias por elegir los servicios ACVet. Queremos darle la mejor experiencia posible para garantizar que disfrute de nuestro servicio hoy, mañana y en el futuro. Dicho esto, su privacidad y la seguridad de sus datos es enormemente importante para nosotros. Por lo tanto, queremos explicar de forma transparente cómo y por qué recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos. Ese es nuestro objetivo, y en esta Política de privacidad (“Política”) se explicará exactamente y en detalle nuestra intención a continuación.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
SERVICIOS INFORMATICOS IGNACIO TRAMON E.I.R.L.
RUT: 76.871.704-4
Domicilio: Valparaíso, Chile
Correo electrónico: contacto@acvet.app
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta Política.
Recopilamos sus datos de la siguiente manera: 1. Cuando registra su cuenta de usuario: recopilamos ciertos datos personales como su nombre, correo electrónico y su lugar de procedencia. 2. Mediante el uso del servicio: cuando utiliza el servicio, recopilamos datos sobre su uso, como la creación de fichas y registros. 3. Datos recopilados que nos permiten ofrecerles características o funciones adicionales: de vez en cuando también puede proporcionarnos datos adicionales para mejorar alguna característica o función del programa. Usamos información anónima y agrupada para propósitos que incluyen pruebas en nuestros sistemas de investigación, análisis de datos, creación de modelos de marketing y promoción, mejora del servicio ACVet, para el desarrollo de nuevas características y funciones dentro del servicio.
A continuación enumeramos los tipos de datos que recopilamos de usted: 1. Datos de registro: nombre, correo electrónico y lugar de procedencia (país). 2. Datos de uso de servicio: tipo de plan de servicio ACVet, interacciones con el servicio ACVet que incluyen fecha y hora de solicitudes, registros realizados y fichas ingresadas. 3. Datos técnicos: información de URL, cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, atributos del dispositivo, navegador, idioma. 4. Datos de fichas: nombre, identificación, teléfono, correo electrónico, lugar de procedencia de terceras personas ingresadas y datos de sus mascotas. 5. Datos de pago: identificación de empresa, dirección, teléfono y nombre de contacto.
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según corresponda:
Cuando utiliza o interactúa con el Servicio de ACVet, utilizamos una variedad de tecnologías para procesar los datos que recopilamos de usted por varias razones. En la siguiente tabla establecimos el motivo para procesar sus datos: - Para proporcionarle a usted un acceso completo y constante de la información que usted ingresa para generar una ficha. Utilizamos Datos de fichas. - Para proporcionar, personalizar y mejorar su experiencia con el Servicio de ACVet y otros servicios y productos que proporciona ACVet, características y publicidad dentro o fuera del Servicio de ACVet. Utilizamos Datos de registro y datos de uso de servicio ACVet. - Para comunicarse con usted o terceros, ya sea directamente o indirectamente a través de servicios de correos electrónicos de terceros, para: o marketing, o investigación, o participación en concursos, encuestas y sorteos, o propósitos promocionales, o por email, recordatorios u otros mensajes. Utilizamos Datos de registro, Datos de fichas, Datos de uso de servicio. - Para proporcionarle características, información, publicidad u otro contenido que se basa en su ubicación específica. Utilizamos Datos de registro y Datos de uso de servicio ACVet.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el Servicio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.
Tipos de cookies que utilizamos:
Para proporcionar el Servicio ACVet, trabajamos con terceros proveedores que pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos indicado.
Nuestros principales proveedores incluyen:
Sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Chile, particularmente en Estados Unidos, donde se encuentran los centros de datos de Google Cloud Platform.
Cuando transferimos sus datos fuera de Chile, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus datos, tales como:
Mantenemos sus datos siempre que sea necesario para ofrecerle el Servicio de ACVet y para propósitos comerciales legítimos y esenciales, tales como mantener el rendimiento del Servicio de ACVet, tomar decisiones empresariales basadas en datos acerca de nuevas características y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Mantenemos algunos de sus datos durante el tiempo que sea un usuario del Servicio de ACVet. Por ejemplo, mantenemos su información de contacto (nombre, correo electrónico, lugar de procedencia). En su solicitud, eliminaremos o dejaremos anónimos sus datos para que ya no lo identifiquen, a menos que podamos o tengamos legalmente que mantener ciertos datos personales, incluidos los casos siguientes: - Si existe un problema no resuelto en relación con su cuenta, como un crédito pendiente en su cuenta o una reclamación o disputa pendiente, retendremos los datos necesarios hasta que se resuelva el problema. - Cuando estemos obligados a retener los datos personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de auditoría, retendremos los datos necesarios por el período que requiere la ley correspondiente. - Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como la lucha contra el fraude o para mantener la seguridad de nuestros usuarios.
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado varias políticas, incluida la política de seudonimización, cifrado, acceso y retención, para evitar el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos en nuestros sistemas. Su contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña única y fuerte, limite el acceso a su computadora y el navegador, y cierre sesión después de haber usado el Servicio de ACVet.
El Servicio ACVet no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección "Contacto". Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Ocasionalmente podemos hacer cambios a esta Política. Cuando hagamos cambios importantes a esta Política, podremos notificarle mediante un aviso destacado en el Servicio o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado de cualquier actualización. Por lo tanto, asegúrese de leer cualquier aviso cuidadosamente. Si desea obtener más información sobre esta Política y cómo ACVet utiliza sus datos, comuníquese a Atención al cliente en m.me/acveterinario para obtener más información.
Si tiene preguntas sobre el servicio ACVet o los Contratos, comuníquese con el servicio de Atención al Cliente de ACVet a través de nuestro sitio web “m.me/acveterinario”.
SERVICIOS INFORMATICOS IGNACIO TRAMON E.I.R.L.
Valparaíso, Chile
76.871.704-4